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楼主: 安安的爸爸
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[案例讨论] 嘟嘟嘴儿接机记

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发表于 2011-3-4 14:03:28 |只看该作者
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秀才

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发表于 2011-4-25 21:46:28 |只看该作者
1、首先,安排去接机的主管应该先了解 这个人是不是适合 接机,不能因为漂亮就派( m. ^8 H8 v  T  S* a' T( p
2、接机前应该 多让接机人 了解被接人的基本情况,兴趣爱好等,已准备话题
% H3 d. U) ~/ g1 i5 t5 g3、接机应提前做好准备,一定要提前到达机场7 A. I8 Z2 q- q1 t1 U/ U: P
4、与人见面的基本礼仪要注意,要主动伸手(女士先伸手才握手)! w  q/ @6 M4 Y% |, g4 Q3 {) y
5、帮忙接行李箱这个问题,大鱼其实不一定会舍得让美女提的,而且没有征得客人的同意,我们公司接外国客人,他们基本不会让别人提行李
6 K* L+ e( S  n1 `! F& ?6、与客人交谈要注意话题,可以谈谈天气,谈谈一路的情形,最好还要寒暄几句,解释或者伪造一个迟到的理由
4 n2 |% v& n: I6 T, R4 }7、大鱼也有点好色,也要培训,看到美女就想握手
0 ^# E- P4 Q" Y$ h8 _6 p, N8、还要要等客人先安顿好自己才能坐下。。。
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