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楼主: 安安的爸爸
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[案例讨论] 嘟嘟嘴儿接机记

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发表于 2011-2-11 10:29:42 |只看该作者
安安他爹,你知不知道有时候看你的帖子是在上班时间,搞个半自动播放行不,音乐响起,吓人的狠!

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乖巧猫猫  呵呵,不走私都难~  发表于 2011-2-11 11:07  回复
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安安的爸爸 + 8 超好听,哼,哼,哼,居然改成半自动步枪 ...

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发表于 2011-2-11 10:33:37 |只看该作者
这里面应该有接待礼仪,坐车礼仪等:) f6 }  X, i, ]: X: x1 u
1.接待时因迟到了应表示歉意,并祝主动上前伸手致意,表欢迎。5 \" H: S6 f0 S6 S: ~4 g
2.坐车时,因嘟嘟嘴自己不是司机不应该让客人坐副驾,而应该座位对换;当然如果客人和嘟嘟嘴处于对等职位或非常要好可以都坐后面。5 l2 B& k' e+ i- C
3.不应该打听客人涉及隐私等信息,这是不礼貌的。
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沉沦 + 15 礼仪是多么重要啊

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发表于 2011-2-11 10:37:44 |只看该作者
1、提前到达机场,宁可自己等客户不要让客户等你,0 P4 ?' j& T- ^4 q5 s0 H4 l3 y# M
2、女士去机场接男客户,在见面后要握手时,应女士先伸手,这是商务中的一种礼仪,1 L" y6 a0 z0 e# K, F
也是对客户的尊重。& h- Z, q3 y% a
3、坐车也是一种礼仪,副驾驶座后面的位子是职位最高的人做的,应该让客户做在那是对客户的一种尊重。
0 F- w$ ^0 X3 L. g3 l; m& s4、不应该问客户的隐私,应谈一些比较轻松自在的话题,
# r, u1 B$ a) }3 r5、要帮客户拿行李时要得到客户的许可才能把客户的行李放到车上。5 F* Q( c- m5 ?! a) m

$ X  z# D- i# `
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发表于 2011-2-11 10:44:40 |只看该作者
美女有時候忘記注意細節了:! W) B6 U6 a' C; \; k
1.接機應盡量提前到,并留下雙方聯系方式,保持聯絡,路上等車或遇突發事故應主動電話告知對方并表示歉意;
: S) x6 {9 i3 n3 Q; D2.迎接對方應當先行伸出手與對方握手,而且在一般場活應當是女生主動伸手,男士放可與其握手;1 Y' S! [8 c0 l& S) G
3.幫人拿行李應先自我介紹,并征得客人同意;0 v7 {: p6 W: I1 l4 j# M
4.詢問男士收入是不禮貌的,女士初次見面即詢問男士婚姻情況,感覺女士比較輕浮,不妥。
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專業是受人尊重的起點。
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发表于 2011-2-11 10:50:19 |只看该作者
她应该多学学社交礼仪
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陌上雪 + 5 是啊,很多是必备常识

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发表于 2011-2-11 10:56:12 |只看该作者
1、接待客人最好能提前到达;
1 A7 U4 p+ \$ \, R5 w2、在见到客人时,应主动伸出手以示欢迎;
% p, t6 D- k$ |+ \1 S3、客人应安排在驾驶员后面的座位;/ C4 P% r7 O1 ^. ^* e( m4 c
4、避免谈论一些隐私问题。
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发表于 2011-2-11 10:58:04 |只看该作者
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发表于 2011-2-11 10:58:36 |只看该作者
做助理更应加强礼仪方面的学习。接机要做好时间的提前量。见面表示欢迎要让客人感受到温馨。让客人坐在后排座。谈及的话题可以选择轻松明快的。比如天气,最近新闻等。
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发表于 2011-2-11 10:58:46 |只看该作者
1、接机的,可不得迟到啊~~~嘴嘴对于时间、交通状况等问题,预计失误~~~计划,很必要
9 S9 B/ r! h3 i' O7 J% i  W2、接机者迟到,被接机者闷等一个多小时,接到人时,接机者应先主动道歉,陈述原因等一系列举动,表示歉意,缓解被接机者的不满等情绪~~~而不是表现出不关己的态度~~~守时,很必要~~~
+ k$ Y7 }: A# R  ~9 Q3、礼节,要主动,而不是被动等对方。~~~先打招呼再握手,主人、女士、上司、长辈先伸手,客人,男士、下属、晚辈再迎,案例里面,反过来了~~~细节,很重要~~~
+ w' q" O; v$ \" U- H5 M( @4、对待客人的物品,拿、放等行为之前,都应先征询物品主人的意愿,或者同意,而不是一把拿过,随意处理。~~~毕竟你不知道里面有没有什么贵重物品~~~. ~2 X' [0 O$ g0 d
5、坐车的位置~~~自古以来,中国的礼仪文化,车,前排为下,后排为上;左为下,右为上;嘴嘴作为接待者,应先让被接者坐后排右座,自己再座前排副驾;~~~PS,若为一般小轿车,后排三座,不挤三人,最多只座2人~~~2 D1 H1 s* n: j* _2 {
6、车上,应以回答被接待者提问为先,~~~座前排副驾,回答时应尽可能回头目视提问者~~~除非冷场,别作提问;问,也别问收入、情感等私人敏感问题;关心被接待者是否累了,饿了,对环境的印象,更有意义~~~轻松的环境,不可少~~~
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陌上雪 + 30 拥抱下

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陌上雪  不鼓励叫白卷抄题哦,哈哈  发表于 2011-2-11 11:24  回复
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陌上雪 + 5 围观奖励,哈哈

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生活无限好,只是要起早
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