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楼主: 安安的爸爸
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[案例讨论] 嘟嘟嘴儿接机记

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发表于 2011-2-11 19:26:31 |只看该作者
看样我真是村姑了,还没有做过灰机
2 f7 k: i& l+ e% S1 B1)接机人应该在客人还未到达机场时就应该到达目的地等待客人;0 H; `" l4 U* T" K% r
2)从文章中可以判断出开车的人员应该是公司的驾驶员,副驾座就应该是助理。常理只有主坐是主人或是领导才能安排大鱼做副驾座,大鱼话少肯定是因为此原因吧
0 n" ~; `3 l" q: V5 ?4 T( w

点评

陌上雪  大鱼话少了,是不想泄露隐私啊。  发表于 2011-2-11 20:18  回复
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安安的爸爸 + 8 + 36 + 8 给你加多点金钱,让你有钱坐灰机,哈哈 ...

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凡事需要不断净化······
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发表于 2011-2-11 20:26:15 |只看该作者
看朋友们基本都说全了,我就像说2点,7 u, d: t$ q' K1 w1 t
1、只选择美女而不选择专业素质高点的,那肯定是果核和鱼哥私人关系不错了,看结果,好像又不像。。。
& T% s! e. R9 J/ t3 ^2、在得知自己要对鱼哥接机后,这位美女是不是事先或是在鱼哥上飞机前联系一下比较好呢,也不至于会等到17点30出发,有点离谱。。。
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陌上雪 + 16 潜规则,哈哈哈

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wadyw    

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发表于 2011-2-11 20:36:30 |只看该作者
学习了,
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沉沦 + 5 围观奖

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发表于 2011-2-11 22:11:52 |只看该作者
礼仪素养可以说是一个人的社交面具,是极其重要的。而往往细微之处也更能体现一些东西。# Z8 |- D) _& n/ ?4 R+ i
首先,接机看似是一件很平常的小事,但往往是这种首因效应会在后续的相处中起到极大的影响作用。
% o/ E) K2 \; h* X* _2 ~  ^1、公事就是公事,要认清自己所处的位置。既然是一名行政助理,要接待的还是一名重要客户,宁可早到一小时等待接机也不应该迟到;
- t6 d; b8 X, P+ X; g2、行为举止要和言语行动一致,来者是客,当然是应该积极主动体现欢迎和热情。主动伸手一向被视为一种友善的行为,不应该等客人伸手才伸出你的手;
  B9 m3 @! y- U: {8 t% A6 N2 j3、行李是对方的私人物品,接手之前应先问过对方,另外毕竟她是女生,有些男的如果被女的抢着去拿自己的行李会觉得很没面子;
' ^9 a9 _" H1 e6 `' l  ?& C, n4、客人应该坐在司机后面的位子,这个位置是被认为在交通行进过程中,车辆内部最安全的位子;
9 j  {7 w" i& h7 c5、客户始终是客户,什么话可以聊,什么不应该聊到自己应该心中有数,特别是有关对方的私人情况,更是不适合在初次见面中被提及的;" Y0 E1 F* o+ S9 @8 A. h3 ]4 _
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沉沦 + 30 分析很全面喔

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纵马前行向天笑,回首浅吟烟波渺。
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发表于 2011-2-12 00:18:40 |只看该作者
这家公司比较疯狂,从公司安排到接机人员,似乎太多的地方需要改进了,,,
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沉沦 + 5 就是

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发表于 2011-2-12 08:45:58 |只看该作者
这是职场新人的一种常犯错误。这是需要培训和日常的积累的。比如客人一般应坐在后排,秘书坐副驾驶室,在谈话的过程中不要去涉及一些隐私问题等,一般可以聊空常事开始,如让久等了,一路上辛苦了等等。
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沉沦 + 10 谢谢参与

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眼光、气魄、毅力、诚信、宽容、善待
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发表于 2011-2-12 08:52:24 |只看该作者
1、预测事件发生不能单往后看,还应该往前看,比如说案例中提到“杭州天气晴朗”,或者是北京18:00航班少,起降顺畅之内,还有就是明知道北京是“首堵”,下班时就更严重,是否有必要提前出发。
! ^0 [  m) v! z: T0 u. B7 R/ C% M2、我觉得在迟到已经很明显时,作为接待方是否应该事先电话致歉并告知对方缘由,虽然是自己准备不力,但也可以减少对方在等待中的盲目猜测和对公司的第一意向不好,另一方面也间接告诉别人自己努力了(虽然有辩解的成分)。
# m! {& ]+ q6 d, F其他就不用再说了
2 ?; P" K2 {' r 本帖最后由 wyketing 于 2011-2-12 08:53 编辑
7 |. g4 C& f( \, E) b. V/ G5 ]8 K# ^, W6 o6 G) o$ @" R
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安安的爸爸 + 8 用词很好玩,嘿嘿
沉沦 + 10 谢谢参与

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发表于 2011-2-12 10:45:39 |只看该作者
要说的被大家说的七七八八了,呵呵~工作礼仪还真是要多加注意啊
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陌上雪 + 5 工作礼仪很重要哦,职位越高越是 ...

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发表于 2011-2-12 10:46:24 |只看该作者
前面的老师  回答的都很棒  我是来学习的
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陌上雪 + 5 你也太谦虚了

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发表于 2011-2-12 11:34:25 |只看该作者
规范下工作流程,可以避免细节的问题
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陌上雪 + 5 有些事情,规范是囊括不了的

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努力不一定成功,但不努力就一定会失败。
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