阿强在线——中人网贵宾专栏

快乐求索

培训不能"赶时髦".培训之前必须明确培训的目的,并走好培训的第一步.培训的第一步就是对培训需求进行分析.

快乐求索

我想问的是该如何走好这第一步?

郝志强

[quote]以下是引用快乐求索在2005-5-11 18:51:13的发言 ) z& d* k$ ~, \; N; |我想问的是该如何走好这第一步? 5 U* h, J* d! k6 C+ u9 J0 B2 @1 v% m0 A8 P**************[/quote] 你有没有这样的购物经历：当你想进一个大超市买个牙刷时，走到超市入口，顺手把小车推上了，等你买完牙刷，你发现你的小车已经。。。。。，你还买了什么？可能数量和价格大大超过牙刷！ 4 C8 ], C K9 r; ] 那你的实际需求是什么呢？为什么不按照你实际的需求买东西，而买了很多别的呢 ？ 当你做学员的课程调查时，也会发现这个问题，你问他们，或给他们发问卷，你会发现两个极端的情况，一个是不知道自己要什么，另外一个是胡乱地要上课。总之，通过对他们的需求调查，你很难下判断，不知道他们的明确需求是什么。 所以我建议你把对学员需求的调研，放在次要的位置上，只要大概有个数就好了。关键是你要根据公司的发展，他们的岗位职责，规划出每个岗位必须掌握的一些技能，规划出要上的课程来。然后再看他们的哪些能力已经具备了，哪些还要提高，于是规划统一的内部训练，或出去上公开课程为好。 * [' @/ R, Y( G0 ?# I 当然了我这里说的是企业内部的培训需求调研，对于我们外部讲师来说就不要这么复杂了。不过我每次在上课以前都要和对方的人力资源部、营销总监、几个有想法的学员交流，这样对他们的状态和水平有个全面的把握，才有信心上好课程，也可以把课程按照他们的情况调整一下，这样他们会觉得更有针对性。

快乐求索

首先,非常感谢主持人的详细回复和建议. 我们做人力资源的都知道,工作分析是整个人力资源工作的基础环节.培训需求的确定也产生于此.但新的问题是工作分析做的不够规范,而公司又处在快速发展的阶段,员工的能力出现断层.这怎么办?还有,现在我们强调以人为本,要追求员工的最大满意度,那么在确定培训需求时,能把对学员需求的调研放在次要的位置吗?

qahwa

参照一下日常的考核记录就知道他们各自需要哪些培训。。。。

郝志强

[quote]以下是引用快乐求索在2005-5-13 10:49:58的发言 首先,非常感谢主持人的详细回复和建议. 我们做人力资源的都知道,工作分析是整个人力资源工作的基础环节.培训需求的确定也产生于此.但新的问题是工作分析做的不够规范,而公司又处在快速发展的阶段,员工的能力出现断层.这怎么办?还有,现在我们强调以人为本,要追求员工的最大满意度,那么在确定培训需求时,能把对学员需求的调研放在次要的位置吗? **************[/quote] 不管是洋老板，还是土老板，他首先要让谁满意？员工还是股东？如果真的以员工为本的话，那他们想学舞蹈、想学插花、想学学《易经》，不想学什么管理，什么营销，你也要满足吗？管理者在管理岗位上的职责是什么？好好想想吧。

郝志强

[quote]以下是引用qahwa在2005-5-17 17:31:53的发言 参照一下日常的考核记录就知道他们各自需要哪些培训。。。。 **************[/quote] 4 Q) a" m! b( D( w1 o6 L$ D5 H! W一个经验丰富的管理者，是能做到这点的。

qahwa

关键是一个有效的考核体系得经过好几年的时间才能完善起来，对于一家管理尚未规范的企业来说，对培训需求进行调查，我通常倾向是：部门主管意见（70%），员工意见（30%）

czq&hyl

[em17]好啊!!!支持

czq&hyl

谢谢论坛管理员的支持. 5 l( X* ^9 I3 I v! U1 C能将郝志强老师的专栏放在这个模块做,是我们这个版块的荣誉啊! 楼上的仁兄说的对,我同意