[系统转发] 管理研究理论和贡献探讨 2

kenny你好，我想请问一下如果研究网站互动性对信任态度的影响，可以用HLM吗？因为顾客对网站的信任不仅受网站互动性的影响，也受他本身的个人特征如信任倾向等的影响。
问题是我不确定网站互动性能否看成是单位层面的构念，或者是有没必要把它作单位层次的构念来做？
大多数研究都是从“感知”的角度来测量网站互动性的，及其对信任的影响的。我现在是想把上某个网站的人视作一个群体，他们对网站互动性的感知视作“共同的”知觉，做单位层次的构念，然后再结合个人特征研究对信任的影响。
问题1，有没必要把网站互动性作单位层次的构念来做？
问题2，如果作单位层次构念，是什么类型的呢，共享单位特征还是形态单位特性？
问题3，如果不可以的话，那我是不是可以调研多个网站，然后把每个网站视作不同的群体？

Kenneth

Xixi,
问题1，有没必要把网站互动性作单位层次的构念来做？
这个问题很难回答，要看你所谓“互动性”的定义是什么。问题是一个网站的互动性（1）是客观的还是主观的。（2）如果是主观的，我看不到有什么需要把它加总。如果加总的目的还是要测量这个“客观的”互动性的话，为什么不用客观的特征来测量这个构念呢？
问题2，如果作单位层次构念，是什么类型的呢，共享单位特征还是形态单位特性？
如果真的是单位层次的，我看应该是用reference shift model的。
问题3，如果不可以的话，那我是不是可以调研多个网站，然后把每个网站视作不同的群体？ 
我不明白这一条问题的意思。“不可以”什么？你的意思是“不可以作为单位层次构念”？如果是个人的主观互动性不同，为什么要“调研多个网站，然后把每个网站视作不同的群体”？你可能要多解释一下。

谢谢您的回答，因为您的回答让我又重新思考了一天。这个互动性有基于过程，基于特征，基于感知的不同的定义，测量也总是不同。有ACTUAL INTERACTIVITY也有 PERCEIVED INTERACTIVITY。现在大多数文章是从感知的角度测量，因为就像这个博客的互动一样，我对响应时间的快慢没有太高的要求，更注重的是响应，有响应我就会很开心更积极了，有些网站互动特征不多但是有用户常用的关键的互动也会导致顾客满意也一样。：）我放弃HLM了。
追问一下：从众多的不同角度不同重点的定义里怎么去选择或整合一个更好的定义呢，您的感受是？

Kenneth

xixi, 构念的定义与当中的理论是分不开的。就用job autonomy来作例子吧。如果“自主性”可以是客观的（比如在作决策时要通过多少人的同意），但它也可能是主观的（就是我自己觉得我对自己的工作有多自主）。如果我的理论是“个人的乐观性”影响“自主”。那几乎不可能是客观的。所以，把自“主定”义为客观还是主观就直接影响了你的理论框架了。

Kenny，您好！打扰了！有个问题想咨询一下，因为自学SPSS没多长时间，所以问题可能很初级，请见谅。
问题是：对心理授权的12条目问卷的所有条目进行信、效度检验情况都很好，这个问卷涉及4个维度（因子），每个维度3道题。但用AMOS进行结构方程模型验证时，将每个维度的3道题打包算总分，分别各作为一个观测量，形成用4个打包变量对应一个潜变量，就出现其中一个观测量的路径系数非常的低，其它3个系数都在0.6以上，就只有一个只有0.08的系数，请问这是怎么回事呢？
也不知道我说清楚没，非常感谢！

Kenny您好，有一个小问题向您咨询一下，就是只有三个问题项的量表是不是不可以用验证性因子分析来验证其匹配度呢？

Kenneth

三个项目是最低的极限，是有可能会identify的。你可以试一试。

Kenneth

皓月，第一、不是所有的多维构念都是潜变量。请参考拙作：
Law, K.S., Wong, C.S., & Mobley, W.H. (1998).  Towards a taxonomy of multidimensional constructs.  Academy of Management Review.  23(4), 741-755. 和
Law, K.S. & Wong, C. (1999).  Multidimensional constructs in structural equation analysis: 
An illustration using the job perception and job satisfaction constructs.  Journal of Management. 25(2), 143-160.
第二、我建议你在同一个CFA中把二阶的因子都一同猜出来。这样比首先猜一阶因子、蓄起来、加总、再猜二阶因子可能更准确。
第三、可能是样本的随机变异。如果是的话，你没有什么可以做的。

kenny你好，我想请问如果我想研究网站众多互动工具（免费电话、关键词搜索等）中的一个工具（用X表示）对消费者信任的影响（用Y表示），这种影响是通过Z的中介作用实现的。然后，网站所有互动工具产生的“网站感知互动性”（Z）可能对那个过程有干扰。应该用什么方法？是看作嵌套做HLM吗？这个研究设计的操作难易呢？谢谢！

Kenneth

xixi,我不太明白你的问题，那么Z到底是中介变量，还是调节变量？为什么是HLM?有什么是嵌套在什么里面呢？