[系统转发] 管理研究理论和贡献探讨 2

您好。Z是中介变量。“一个”互动工具嵌套在“所有”互动工具里面，不知道对不对。。应该用什么方法呢？

Kenneth

xixi,對不起，我還是不明白你的意思。
（1）什么叫做“一个互动工具嵌套在所有互动工具里面”呢？
（2）那你原來說的“网站所有互动工具产生的“网站感知互动性”（Z）可能对那个过程有干扰”是什么意思呢？
如果你不方便在博客談你的研究的內容，請發電郵給我。我要知道整個研究問題（research question）和你到底遇到什么困難（問題）。你在電郵中可以附上ppt的圖。謝謝。

您好。Z是中介变量。“一个”互动工具嵌套在“所有”互动工具里面，不知道对不对。。应该用什么方法呢？

我还想请问：对一个构念的测量一般会有好几个量表，是用不是很知名的期刊文章里的自己觉得好的呢，还是用顶级期刊里常用的量表（测量项自己又觉得少了点什么）？

Kenneth

我會選擇前者。

Kenneth

xixi,

「嵌套」的意思是 有一些低阶的变量的数值在高阶变量中是不变的。比如：
企业A  员工1  企业大小=1000人   员工满意=3
企业A  员工2  企业大小=1000人   员工满意=5
企业A  员工3  企业大小=1000人   员工满意=1
企业B  员工1  企业大小=80人   员工满意=4
企业B  员工2  企业大小=80人   员工满意=2
因为所有在企业A内的原工的“企业大小”变数都是1000，在企业B内的原工的“企业大小”变数都是80，这样「员工」就叫做嵌套在「企业」里。
我的理解是对于每一个访客，你都问他：
（1）网站感知互动性
（2）在线咨询
（3）感知帮助意图
而对于每一个作答的访客，三个变量的数值都可以完全不一样的，那就无所谓什么「嵌套」在什么里面了。这还是一个“单一层阶”的研究。
就好比我每一个企业问一个原工你的企业的文化是什么，同时问他做得开心吗？这，还是一个“单一层阶”的研究。因为每一个作答的人的“感知企业文化”都不一样的。

第二、模型是不是复杂不是问题。我只希望你有一个清晰的理论背景。而所有的变量都是基于同一个理论背景的。

谢谢kenny,我想想。。

书上有个例子是说：个人层次的员工的外向性对员工服务绩效有影响，店层次的“服务氛围”对个人层次有影响。而服务氛围之所以设定为店层次也就是高一层阶，是因为服务氛围是员工 对顾客服务程序的“共同感知”。
那服务氛围可以做“共同感知”不变的，为什么“共同感知的网站互动性”不可以呢？一个网站也可以看做是一个虚拟的店铺，“共同感知的网站互动性”也相当于“服务氛围”呀？
如果一定要一个“数字”上恒定的“变数”的话，那每个顾客可以用的“互动工具”恒定为一个网站所提供的那么几个呀？

xixi,我不是说对顾客服务程序的感知“不可以”可以做二阶的变 量。我只是说以我对你原来的描述的理解，因为每一个访者的“顾客服务程序的感知”都不一样，所以“不是”二阶变量而已。如果你喜欢把它定义为一个在「每一 个网站、或是每一访者对所有的互动工具」不变的二阶变量的话，当然是可以的。这就好比“企业文化”可以是一阶的个人变量，同时也可以定义为二阶的组织变量一样。

哦，懂了，可以但没必要：）谢谢kenny

关于CMV的控制问题
      Kenny,您好！这段时间遇到CMV的控制问题，想请教。
      我用非可测方法变异因子(unmeasured ​latent ​method ​factor)检测出2个预测变量、1个中介变量的测量中存在CMV，但是在SEM的分析中不知道如何进行控制？我查阅了您以前的讲义，里面没有说得太清楚，也翻看了几篇文章，但都不得其解。
      我的问题是：如果让CMV作为潜变量进入SEM方程，那它的测量指标应该是什么？如果是三个变量的第一因子得分，好象不妥；如果是三个变量所有的指标都在CMV上有负荷，那在SEM模型中CMV应该是唯一的KSI变量了，但如何用“PA ​LY”或者“PA ​LX”指令对CMV、2 个预测变量和1个中介变量的矩阵参数进行定义呢？
      谢谢。