遇到对离职交接不负责任的员工怎么办？

tengo

如果能给员工开心的离职，就不会有这方面的担忧。
如果是企业变相的要员工离职，企业就得承担这里面的风险，具体风险你们都董的.........

chen3225

公司需要规范的离职交接手续，每个项目流程与实操都很重要。面对这样的同事，希望主管根据期工作内容，针对各项目，两个交接人交接后，主管确认。建议该部门完善管理操作手册，以后再遇到这样人，也不用担心。

阿paul

我参与讨论的速度，永远赶不上琪琪给我发的邀请！
( M6 s7 I, ]3 d这个问题很nice，怎么我又有经验，我之前都遇到的什么人呀！嗨......
. [9 R* P* f; g; O可我感觉自己还是什么都不会。绩效~~绩效~~绩效~~绩效~~
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分两点回答。1、先解决LZ这次遇到的问题。2、规范流程预防此类事件再发生。

一、本次事件公司是有正规的离职流程的（提前一个月吧）因为本人提出来希望提前离职，但有因为个人主观因素，不履行工作交接职责。HR出马~~~诚恳告知，体谅个人的要求，企业已作出允许提前离职的让步。作为仍在职的员工，离职的前提是要充分做好交接工作。保证个人的职业素养。否则公司无法办理离职手续。同时，要让离职的这位员工知道。交接工作不是你交出去多少，是要看接交人理解多少。过程、理由不问，只要最终结果。强调一下，既然公司不想挽留，离职人员对公司领导层也有怨言，那就等于撕破脸皮了。不要再考虑人性化的解决了。
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& P3 Q- g% K0 ^8 v1 R! Y% v' O二、LZ不是我说，你这公司就是制度不完善。除非本人离职手续不办了（这个我没招），要是相办离职手续，就要把交接工作做好。
5 W( L2 }2 E! m" Z# U+ X  k6 @, h0 N" j要有一套清晰的离职流程，附带《离职清单》纸质清单，每一个步骤都确认无误，对接人签字，才能进行下一步。举个例子：假如你公司完成离职手续需要4个步骤来完成。
7 C$ L( K( Y6 U" J# i$ v  D; pNo1.归还公司物品，总务部负责人签字确认后进入下一部；
No2.结算工资和欠款，财务部负责人签字确认后进入下一部；
+ \$ b' T: y* DNo3交接工作，接叫人签字确认后进入下一部；
3 `+ u" h  ?( t: y$ h# j  @No4办理离职手续。
2 h5 C4 S/ W9 R9 O! W9 w5 zNo3接交人觉得工作没有完全交接，那就不签字，不签字就不能办理下一步手续。任何一个部门负责人，如果看到流程表上一步工作做没办理完成，都有理由和权力不允办理手续。
1 D' [7 p- c4 G5 R0 R% g: x5 F6 n即便这样...也有那“个性”的员工，会强调交接已完成。是接交人个人问题。这个必须要肯定，每个人理解消化问题的能力是不一样的。那就需要另一个制度。《工作交接制度》，产生的文件是纸质版的交接清单。记录都交接了什么东西，纸质资料、电子档资料、USB、各种文书、公司印章、移动硬盘、网络数据等等。（是要有签字的哦，包括部门主管）另外，也是最重要的，要写交接流程表。把个人的工作（每一项工作），按办理进度、流程以文字描述形式记录下来。我要求的标准就是傻子拿过来看，按着一步一步做也能完成。
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3 L0 F  A0 p; [4 W3 J没法说的再细了，有需求LZ直接联系我吧！
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rainytao

遇到过这样的事，这样的人。不愠不火。点到为止。没办法，该说的说了，该做的做了。也就只能先如此了。不过，这个主管她应该有上司吧。上司对她的工作交接，抓重点就可以了。小的细节，也可以在工作中慢慢领悟。况且，接手人的接收能力也因人而异。所以，看开点。抓大放小，抓住放次。就可以了。主管嘛，上面还有经理吧，没必要太过于担心。所以，我们平时就要对员工的工作事项至少每季度梳理一次，完善一次。这还是有交接，若是没有交接，自离呢？我们总要有备无患吧。最后就是延迟发放下离职工资，这期间遇到问题，还可以请他她协助解决。总之，感觉这个已经是职业操守问题，人品问题，而不仅仅是操作层面的了。

银牛

从描述看这个员工岗位应该不重要，而且公司对此员工一向要求宽松，有些交接不清楚的也与上层有关。那么，我的建议是能交多少交多少吧，一些问题既然上级清楚就由继任者问上级吧，她不想交或她也根本不清楚，留她一个月、两个月也没有用。
( O9 f* J# {' E. s7 W  若工作很重要，涉及到公司重大事项，好像也不可能，这个人业绩平平不被重视能将重大事项交给她？要是有，这个时候唯一就是“哄着她”，即打感情牌，不要拿法规、法律说事儿，法规没有规定到她给交接到什么程度，看该公司的制度也没有这么详细，她不说你又能怎么样呢？上纲上线没准她给你来点什么事儿，我们遇到这样的，越快离开越好。

诚实007

我觉得对于这类情况，用一个土办法最灵，就是钱，最后那个月的工资扣着，交接完成后全部发清，不完成就扣着，就算去劳动部门告，单位也有说法，你拍拍屁股走人了，我单位还要正常经营，办好交接手续来拿工资，劳动部门肯定会支持企业

gaojunhui21

对照岗位说明书的内容，然后依据内部沟通流程要求进行比较直接简单！告诉她交接完了就可以提前离职了，工资支付到批准的时间

shanexu

咳咳，居然又是一个类似的案例！自己的感想如下：
2 H; V1 q2 X8 K$ F0 K4 |$ B1、要求这个员工的上级领导承担起工作交接的把关责任，对于交接不清楚的地方，领导要能够判断后果有多严重，如何防范与控制；
2、不清楚的交接资料不要签字，明确告诉员工，对于这些事情公司要复查，要看事情发展情况；如果一切顺利，则不会追究交接不清的责任；
2 ?$ L+ D. T2 Y3、暂时冻结员工最后的全部工资及福利待遇，以1个月为限，迅速想办法查清交接中不清楚的事情。确认未给公司造成损失后于予以发放。

风似萧

额。。。还是引导为主吧

Alexaib

我也遇到过这种情况，被交接者最好还是靠自己摸索，不能全部靠交接者的自觉性的。