【已总结见90楼】员工被迫离职，HR事后能什么？

shiziyingge

学习了 以人为本 人文关怀真不是句口号 要想做好也很难

飞翔2000

确实很惨痛的一个案例，HR应该随时关注员工的动态，注意员工之间的小道消息中提取信息，以方便出现这样的问题及时给予补救和安抚，同时注意对员工的宣传教育，正确对待恋爱、婚姻、性生活，提高一些个人防范意识，鼓励员工交往时真诚对待，浅见，谢谢！

南宫无伤

禹志老师的意见比较全面,但感觉比较理想化,相信大多数企业的HR不会如此体贴细微的,首先个人赞同对于企业来说,必须对办公室恋情有相应的明文规章,同部门员工男女之间恋情曝光的话,必须相应地进行工作变动或一方强制离职,否则对于有些关键部门来讲,员工的情绪波动很有对企业的质量或其他方面造成意想不到的影响;其次,其次对于以上案例,HR应对A员工(应该是所有离职员工)进行离职原因调查,如确定是由于个人感情原因造成,可进行安抚或考虑换岗,对于B员工,如此人品的员工,没有培养的价值,找个理由开掉就好;最后,HR应对与此类事件进行反省,寻找制度上的漏洞并加以完善.个人愚见,请多指正

融化的冰激凌

1.公司内部建立“禁止办公室恋情”的制度；
2.将A\B 两人的工作环境迅速调离一个，避免在一起工作。
3.针对大的工厂、企业建立心理辅导站等。做好员工心里健康引导。

niushipeng

15楼的方案非常实用！

kongwu1981

很矛盾,但HR以后还是要关注A的品行和以后工作行为

iffie

看了大家的发言，很有感悟。在我们公司，不是建议办公室恋情的，一是不好管理，二是如果一人有情绪，二人都离职的可能性也比较大。

冷霜1126

禹志 发表于 2011-9-22 19:41
很好，很真实的案例。
本人在松下工作时，就曾碰到类似的情况，作为HR来说，应该做五件事：
第1 件事：  HR ...

楼主的解决方法很到位，实际操作性很强。值得借鉴。以后要多向高手学习了。

ltl3525

好像我现在的小公司不会又这种现象

常诚

总结：
本帖自发布以来才4天，得到大家的广泛参与，盖了89楼足足6页。相信这样的事情，在很多制造业或者服务业发生过，较为普遍。而且，在如今的社会环境下，职场也好，影视界也好，还是宦海也罢，这样类似的事情层出不穷，不信，打开电视翻开报纸，游走网络，诸如此类的报道充斥着人的视线，让正义者感到愤怒，让卑鄙者学会其中的卑鄙伎俩，更为重要的是：让很多人成为旁观者，觉得事不关己高高挂起，把这样的事情当作笑话当作谈资当作无聊的乐趣！悲哀！环境造就！不知道这样的情况还会延续多久，也许是永远也解决不了的问题。即使是夫妻，也会反目成仇，分道扬镳！

但是，作为组织，尤其是作为公司这样一个承担着社会责任的组织，当出现这样诸如此类的事情的时候，常诚认为，作为HR，有不可推卸的责无旁贷的责任，应该像15楼禹志老师说的那样，“威哥1号”、三省其身等人所说的那样，把员工当作亲人，走进员工的心灵，员工才会走进公司的事业！在这里，常诚向禹志老师、威哥1号、三省其身、~~#幽蓝#~~ 、温州小兵哥 、上善若水2010 、csm8099 、sunly620 等等回复中透露出关爱，人性的建议表示感谢！HR如你们，是公司的福音，更是社会的福音！我们的国家，是一个传承仁爱几千年的国家，人和人之间要仁爱，要和谐，要尊重，这是做人做事的根本！更何况，中人网社区的精神就是：仁爱之士，智慧同行，那么，作为HR，当面对这样的事情的时候，应该铁肩担道义，为公司为社会做好份内事！

最后，常诚分享一点在实际工作中关于这方面的做法：
1、在招聘环节，比如常诚以前负责招聘时，去大学中专N次，都会通过招聘环节，对新人进行了解。比如在去江西蓝天学院招新员工的时候，都会通过各种方式了解哪些学生在大学恋爱过，哪些没有恋爱过，他们的爱情观是什么，男女相处的感觉是什么，这些都会事先做一个了解。也就是说：通过面试面谈环节来了解掌握，为以后做出准备。

2、新人入职第一天，常诚会邀请老板、主管工厂的副总和员工交谈，交谈的内容中，会特别提及一点：深圳的环境比较复杂，外出要小心，交朋识友要再三考察，即使是同一个工厂也会发生偷盗行为，千万不能被别人“偷心”！当然，老板、副总的语言都比较幽默和风趣，在这样的情景之下，再讲几个能让新人记得住的笑话，那么，新人就会加重印象，对诸如此类的事情会认识到其中的不好之处。曾记得，曾经的老板说过一句话：“员工安全，我放心，从而对得起他们的父母！员工被偷被抢被骗，都是割我的肉！”

3、新人入职培训是安排14天的全脱产培训，其中有一天由内部讲师主讲《在深圳如何做到安全？》。涉及的内容，主要是识人交友、同事关系相处、遇到骚扰如何应对，遇到各种险情如何处理等等。讲师讲完了，还需要进行考试的。考核不合格的，会进入第二轮的入职培训。

4、师带徒，常诚在以前的制造业一直采用，必不可少的办法。但是这点上，会做两个安排：新人所在的班组，组长必须随时掌握新人的工作情况；新人所在的宿舍舍长，必须与新人结对子，随时当好生活朋友，为新人的生活提供建议和帮助。同时要求班组长和舍长，每周至少将新人的情况，口头或者书面汇报人力资源部一次，纳入年度或者半年度的人事评议中。在新人这点上做的不合格的班组长和舍长，会被撤销的。

5、行政管理部和人力资源部，每月不定期走访新人，比如到宿舍座谈、就餐时交谈、工作交流等等方式，形成书面汇总档案，拿到月度的工厂联席会议上进行商议，针对新人的动态，拿出解决措施，由工厂老总做主督导人，HR和行政具体实施。曾经，通过这种方式，成功解决了新人因情感纠纷而发生的争执5起。

6、生产车间或者生产管理部会不定期组织活动，这种方式没有通过制度来明确，但是形成了生产部门的自觉行动。不定期开展活动，加深新老员工之间的了解，比如谁结婚了，谁是啥德性，谁的家庭条件怎样，等等，通过这些活动，在部门内，车间内做到彼此了解，那么，在一定程度上就让心怀叵测的人不得逞，让新人对老员工有了认识和了解。一般说来，生产车间或者生产管理部都会在新人入职的当晚，老大们都会安排聚餐活动，举行欢迎仪式，在仪式中，老大们会一个个地介绍老员工是什么情况，以便新人了解。新人也会介绍自己。

以上分享的是事前做法，至于事情发生之后，只能做“亡羊补牢”的措施了。曾经，也遇到这样的事情，和案例中有一点不一样的地方就是：师傅是女的，徒弟是男的；师傅离异，且有一个三岁的男孩，但是年龄和徒弟的年龄一样大；徒弟刚大学毕业生就业来到工厂，在学校没有恋爱经历。师傅灌酒把徒弟灌醉了，可是酒醒后，徒弟很不愿意，就提出辞职。当时有三个因素：一是徒弟实在是不喜欢师傅，师傅这样的强迫行为，实在突破了女性传统，和工厂的价值观不一；二是工厂的设备逐步地全部换成国外设备，全部是英文，师傅的英文不好，跟不上工厂发展要求；三是师傅虽然掌握工艺技术和设备技术等，且还不错，但是其在人事评议中，几次的结果都不是很好，车间已经有意向的是培养出接替者，让其离职。鉴于这三个因素，就让其离职走人。

本次总结，只是分享了常诚实际中遇到的处理方法，建议大家学习禹志老师和威哥1号等人的做法，他们的建议和观点，很有系统性！