和老的单证员沟通。把公司新老员工的情况如实反映给主管。联合主管解决此类事件。
我觉得出现此种现象的根本原因在于用人部门的业务量并没有增长到需要新人加入的程度。所以要结合此种岗位上手一般需要多久，根据部门的业务增长情况再招聘新人。不能根据发展战略说要扩大就给他招人，也许部门负责人都觉得没必要招人，当然人来了之后也不会好好培养。
学习了~
同意13楼的看清{:5_257:}
人之将至其言也善...其实自身问题很多，需要沟通整合该部门的问题，重新定编定岗。
了解一下老员工的想法，做好新员工培训，让上级与老员工交流。
HR和这个部门的领导都有问题。如果没有人告诉老员工应该带教新员工，老员工恐怕不会那么主动的去做。
HR应该制定新人培训培养计划，包括入职企业文化、公司制度、办公司礼仪等方面的培训，还要有岗位带教计划，制定好计划，由各部门领导签字确认。岗位带教计划的实施责任人是部门领导，HR在这个过程中经常抽查实施情况，应该在最初几周应该每周做个小座谈会，追踪新人学习状况。
因此既然事先没有这样的计划，出现这样的问题，先找部门负责人沟通，带教新员工的意义他不是不知道的，可能只是不重视或方法不对。HR经常与部门交流新员工学习进度及老员工带教情况很重要，带教也是考核指标之一。
回复 16楼 leander_han 的帖子
很不错嘛，思考和总结了在这个案例中作为人力资源部人员应该考虑的方面及公司在经营运作过程中出现的漏洞。加油，谢谢
冰冻三尺非一日之寒，说明这家企业在如何诚意培训员工方面的文化是有问题的，作为HR部门应该把员工在职培训OJT列入对各部门主管的考核内容之一。
1.师傅带徒弟，新员工转正顺利通过，师傅获得物质奖励。
2.告知老员工招聘主要目的为扩大公司业务。
3.新员工培训要做到位，由部门主管负责。
4.在部门建立新老员工氛围，要强调老员工帮助新员工这种思想，让新员工有归属感。
5.部门负责人要常与新人沟通，解决其生活工作方面的困境。