绩效在线求助专贴—萧然新官上任第一把火

小静狐

5 b2 R- j: k$ a1 Y( g# K来个实操问题。我们公司的月度绩效考评包含两部分：KPI指标考评和关键工作计划考评。现在跟萧然一起互动“关键工作计划考评”的填写引导如何写？

; X9 G3 a* m' J" a9 a; x上传了一个附件图片。帮忙一起完善下（插入的圆形图标内的内容），如果写“引导”语，可以相对简明扼要的帮助考评人与被考评人了解该项的填写要求与方法。

鬼道一

做月度绩效计划的关键点有哪几个，请萧然谈一下。特别是职能管理部门的绩效计划。

我是翼凡

请问楼主：1、财务和行政人员的KPI指标如何提取？
& {, m4 C& H* L               2、绩效考核执行过程中，如何控制好内部公平的问题？
6 P/ x+ r2 a" f# P$ e谢谢

蛇妖

看了这么多大家关于绩效考核的讨论。就想对我们公司的绩效考核感慨一下。做为一家地产公司，近一两年来市场不好做。去年下半年，由于公司高层的变动，引起了一系列的人员大变动。公司空降一名HRD下半年没有明显的动作。从今年年初开始，进行了一系列的改革。先是完善一系列的制度，接着突然发文要求做月底工作计划报表，每个月初各项目要递交本月工作计划。虽然只是递交月度工作计划，但是个人感觉应该是要做绩效考核的，可惜公司没有任何其它的说法或是发文指出本工作的作法或是意义，大概是公司上层决定觉得没必要和员工解释太多，只要执行就OK了。结果就是大家纷纷报怨总部没事找事，给大家增加工作量。而且让我们觉得很无语的是，到月底人力资源部又把上交的工作计划打出来，让个人去写是否完成，签字，再让个人找直属领导签字。一切均流于形式，哎……有什么意义啊！

萧然1983

lijinqiu0821 发表于 2012-3-21 13:41
* _" r( D2 r0 P$ j看了萧然版主关于绩效问题的回答，很是受益。我也来提个问题，绩效考核制度应该包含哪些内容？我们是生产性 ...

0 @& d6 l, y- ^9 T1 V一.考核制度应包含的基本内容：
; `- R& O+ ]* d. h$ ^1.考核目的
2.考核原则
3.考核范围
4.考核管理
7 P) \7 I# {3 |: p! F6 Z5.考核分工
/ o9 i0 `. w; q9 u6.考核周期
9 g- m/ r4 z; ~( b7.考核流程
8.考核项目
9.考核标准
9 }1 Q; W. t3 y8 u' k% y  f10.绩效奖金核算
  d/ {, _* s9 {8 o9 S11.考核申诉
1 G4 d  v" I: A2 _; h# y, w12.考核奖惩
; _, f2 m9 x- q6 n' P/ z   以上就是萧然做绩效考核制度的基本内容了，一般来说在考核制度之前还会有一个绩效推行方案，对于整个绩效工作推动的工作内容、时间安排和相关政策的落实等。
& V9 M6 e2 V7 Z8 x. H二、生产型企业的绩效制度，在编制时最好是生产部门、管理部门2条线分开，在制度中也体现出差别。
三、绩效工资比例一般就是5:5,6:4,7:3,8：2,9:1,这个没有固定的，看公司的具体情况和部门情况定。

萧然1983

raul1129107 发表于 2012-3-21 10:06
- N" G! R. ?$ {9 A! p4 }萧老师，您好，我们企业是一家新进成立的国有企业，公司现有管理架构为“总公司——片区分公司——地市公司 ...

从楼上看出公司的绩效分为2类：一类是团队考核，一类是个人考核；
" R' L6 v2 |; l$ n# b8 O( O& ?9 p其中个人考核分为：
% _7 q! [0 y0 v+ C" k一工作任务70%（《岗位职责履行情况》（40%）、《月计划完成情况》（30%）《领导临时交办任务》（上下不封顶的原则））
( m3 F# `6 x  s! i8 ^( H二、工作态度30％（沟通和团队协作能力（10%）、工作纪律（10%）和工作态度（责任心、上进心）（10%））
# C9 i( _  T( g9 n" ~* C   基本考核模块比较清晰，可是这里就出来2个问题：
1.工作任务+工作态度考核可以理解为：业绩考核+态度考核或者说客观考核+主观考核；
  可是其中工作职责履行大部分又是一个主观的态度考核项目居多，公司是如何进行客观或者说量化分析的？
2.这个领导交办的临时事务上下不封顶的考核项，不在100%的比重内，是个凌驾于这个考核项目上的指标，那等于其他考核项目都作废了。如果一个员工各项考核都很优秀，因为领导交办的临时事务没做好，直接领导给0分，按制度来说，也是合理的。这个才是最大的问题，和一言堂有什么区别，考核整个流于形式了。
1 u/ S/ C5 y6 c% }8 m  其他问题就不说了，呵呵！基础有问题，上层建筑肯定问题多多了。

萧然1983

chocolate2323 发表于 2012-3-21 14:37
/ e. B9 w6 a$ R+ W# h; b2 E请问楼主：我们现在是刚开一年的公司，目前在采用KPI的绩效考核方法，但是领导突然说要让我们引入“经济增 ...

经济增加值，这个概念应该从BSC平衡计分卡中的财务指标来的。既然是财务指标，那就考虑一下各岗位同财务相关或者说和公司利润相关的指标有哪些？根据岗位进行划分吧，当概念不清楚的时候一定要和领导有一个深入的沟通，看他到底是需要什么，否则你忙活半天，可能并不是领导想要的。

蓝色铃铛

我也来问一下，我们现在刚打算试行绩效考核，老板请了咨询公司做好了所有的规定，说试行3个月再与绩效工资挂钩，现在让我们人资来推行，该如何推行呢？一线经理的抵触蛮大的，请楼主给点建议，谢谢~~

raul1129107

萧老师，我们关键的问题是总公司人员严重超编，岗位职责不明，我们的绩效是反做的，没有办法，我们跟领导说定人定岗定责，可惜国有企业关系复杂！

萧然1983

蓝色铃铛 发表于 2012-3-21 20:22
我也来问一下，我们现在刚打算试行绩效考核，老板请了咨询公司做好了所有的规定，说试行3个月再与绩效工资 ...

一般来说，请咨询公司做绩效管理或者其他人力资源相关工作的时候，本公司的人力资源应该是全程参与的，而且咨询公司会介入员工的培训及方案实施工作，如果这种情况，只提供方案让企业自己去执行，我只能感觉你们老板被忽悠了。作为企业的人资，我们要考虑一下他提供绩效方案的可执行度，而不是老板说执行就执行。咨询公司也不是个个都是专家组成的。